POLITICA DE REEMBOLSO


Nuestra política dura 30 días después de que su pedido haya sido entregado.

Si han transcurrido 30 días desde que se entregaron sus productos, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió.

También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos.

Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse.

Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos no retornables adicionales:

Tarjetas de regalo

Productos de software descargables

Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

Libro con signos evidentes de uso

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original.

Piezas dañadas o faltantes por razones no debidas a nuestro error

Cualquier artículo que se devuelva más de 7 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.

También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@kromasolproductos.com

Artículos de venta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, desafortunadamente los artículos de venta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si corresponde)

Actualmente no ofrecemos intercambios.

Regalos

Actualmente no ofrecemos reembolsos si su artículo fue un regalo.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Los gastos de envío no son reembolsables.

Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Cualquier duda contáctenos a Info@kromasolproductos.com

Gracias