POLITICA DE ENVIO


Datos de envío

Acabo de realizar un pedido, ¿Cuándo se enviará?

Por favor, espere de 1 a 2 días hábiles de procesamiento para que se envíe su pedido.

¿CUÁNTO TIEMPO DE ENVÍO?

Los pedidos de EE. UU. y los pedidos internacionales se enviarán de acuerdo con el centro de cumplimiento del que proviene el producto.

Tiempo promedio de tránsito en los Estados Unidos: 7- 10 días hábiles

Hay circunstancias que están fuera de control (desastres naturales, días festivos, clima, etc.) que pueden causar retrasos en el envío.

Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y retrasos que nuestros operadores puedan experimentar.

Por esta razón, no garantizamos el tiempo de entrega exacto; El problema de entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.

¿RECIBIRÉ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?

Si Proporcionamos seguimiento para cada pedido.

El seguimiento estará disponible una vez que se envíe su producto.

Cada producto individual puede ser enviado desde diferentes centros de cumplimiento en todo el mundo a medida que nuestro equipo de investigación de productos dedica tiempo a obtener productos de calidad y asequibles.

Cuando reciba su número de seguimiento, si necesita ayuda para rastrear su pedido, puede ir aquí.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido 24 horas después de crearlo para que se aplique la cancelación.

Si el artículo ya se ha enviado, envíe un correo electrónico a info@kromasolproductos.com  Todo lo que necesita hacer es enviarnos un correo electrónico con el asunto "CANCELAR".

¡HE INTRODUCIDO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA!

Si ha escrito incorrectamente o autocompletado su dirección, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y proporciónenos la información correcta.

Notifíquenos inmediatamente por correo electrónico en info@kromasolproductos.com.

Si la dirección es incorrecta, podemos corregirlo dentro de las 24 horas.

MI ARTÍCULO LLEGÓ DAÑADO

Enviamos cada artículo con relleno adicional. A pesar de esto, nuestros clientes informan que aproximadamente 1 de cada 100 productos llegan dañados debido a un maltrato del servicio de correo.

Si esto te sucede, contáctanos con:

    - Su número de orden.

    - Una imagen del producto dañado.

Una vez recibido, estaremos encantados de enviar otro de forma gratuita.

TENGO UNA PREGUNTA QUE NO HAYA RESPUESTA, ¿PUEDE USTED AYUDAR?

Si aún no hemos podido responder a su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para responderle dentro de las 24 horas :)